Ванна Esbano Tokyo (black) 1700x800x580

Бесплатная доставка возможна при выполнении следующих условий:

• для жителей Москвы — если сумма заказа превышает 35 000 руб.;
• для жителей регионов России — если сумма заказа превышает 50 000 руб.

В остальных случаях стоимость услуг рассчитывается индивидуально. Она зависит от места вашего проживания и от габаритов груза. Менеджер сообщит вам точную сумму после оформления заказа.

Для доставки товаров по Москве мы используем собственную транспортную службу. Согласуйте с менеджером дату и время выезда. Водитель свяжется с вами за двадцать минут до прибытия. Если проезд к вашему дому перекрыт воротами или шлагбаумом, заранее предупредите охрану и закажите пропуск. По умолчанию доставка осуществляется до подъезда. В случае, если вам необходим подъем на этаж, сообщите об этом нашим сотрудникам. Данная услуга оплачивается дополнительно.

Отправка в регионы осуществляется с помощью партнерских транспортных компаний. Вы можете оставить выбор перевозчика на наше усмотрение или предложить свой вариант. Не забудьте проверить, есть ли офисы выбранной компании в вашем городе. Доставка осуществляется до пункта выдачи. Для получения заказа вам понадобятся следующие документы:

• паспорт;
• документ об оплате.

Мы отправляем продукцию в регионы только после получения полной предоплаты. Этого условие транспортных компаний. Кроме того, предоплата гарантирует, что вы заинтересованы в покупке и заберете заказ из пункта выдачи.

Сроки доставки зависят от перевозчика и от того, где именно вы проживаете. Вы можете уточнить даты у экспедитора. Со своей стороны мы гарантируем, что отгрузим товар на транспортный терминал компании вскоре после поступления предоплаты на наш счет.

Мы надежно упаковываем всю продукцию перед отправкой и оформляем сопроводительные документы. В коробку к каждому изделию вложен гарантийный талон.

Подробнее о доставке >> 

Мы делаем все для того, чтобы вам было комфортно с нами работать. В нашем магазине предусмотрено несколько способов оплаты:

• наличные;
• банковская карта;
• онлайн платеж на сайте.

Первый способ доступен для жителей Москвы и Подмосковья. В этом случае оплата происходит при получении заказа. Внимательно проверьте комплектность продукции и целостность упаковки и, затем, передайте водителю деньги за товар. Этот способ удобен, поскольку вы можете лично убедиться в том, что с изделиями все в порядке. Если вас что-то не устроит, вы можете отказаться от получения продукции и не оплачивать ее.

При оформлении покупки менеджер уточнит у вас, какой способ оплаты наиболее удобен. Если вы предпочитаете пользоваться банковской картой, водитель возьмет с собой терминал. Таким образом можно расплатиться не только за саму продукцию, но и за дополнительные услуги (подъем на этаж и установку).

Онлайн платеж на сайте ускоряет оформление заказа. В этом случае доставка может быть доступна уже на следующий день (зависит от того, где именно вы проживаете). В регионы товары отправляются только после полной предоплаты.

Мы работаем с юридическими лицами. Если вы хотите оформить покупку на организацию, составьте список необходимых позиций и перешлите его менеджеру. Он сформирует счет на оплату. В счете будут указаны актуальные банковские реквизиты. После того, как денежные средства поступят к нам, наши сотрудники начнут готовить продукцию к отгрузке. Мы оформляем все необходимые бухгалтерские документы (акты, товарно-транспортные накладные и др.) и отправляем их вместе с водителем или вкладываем в коробку с изделием (если доставка осуществляется транспортной компанией). 

Сохраняйте документы об оплате, они могут понадобится вам в случае, если вы решите обратиться за сервисным обслуживанием.

Подробнее об оплате >> 

На всю продукцию, размещенную в нашем интернет-магазине, действует гарантия. Точный срок указан в карточке каждого товара. Также эта информация отражена в гарантийном талоне, который вы получите вместе с изделием. Кроме того, в талоне должны быть указаны следующие реквизиты:

• наименование изделия;
• дата покупки;
• печать и подпись продавца.

Сохраняйте талон и документы об оплате. Если вы обнаружите заводской брак и другие недостатки, возникшие по вине производителя, эти документы станут основанием для бесплатного ремонта или замены деталей.

Помните о том, что гарантия не распространяется на неисправности, возникшие в результате ненадлежащей эксплуатации изделий или неправильной установки. Мы рекомендуем воспользоваться услугами специалистов и заказать установку у нас. Наши сотрудники выполнят работу с соблюдением всех норм. 

Претензии рассматриваются до тридцати календарных дней. Срок ответа составляет до десяти рабочих дней. Если неисправность возникла в случае производственного брака, разборка и доставка конструкции производится за наш счет. 

Мы осуществляем сервисное обслуживание сантехники. Стоимость услуг составляет 600 руб. за одну единицу.

Если вы передумали делать покупку, вы можете отказаться от товара и вернуть его назад. Возврат исправной продукции, приобретенной через интернет-магазин, возможен в течение семи дней после ее получения. При этом, необходимо сохранить все пломбы и заводскую упаковку.

Обращаем ваше внимание на то, что мы не оказываем услуги по гарантийному ремонту изделий, но помогаем получить их от официальных дилеров. Для оформления заявки подготовьте следующие документы:

• чек или иной документ об оплате;
• гарантийный талон (в нем должны быть указаны все обязательные реквизиты);
• подробное описание поломки;
• четкое фото поврежденной детали.

Подробнее о сервисном обслуживании >> 

Цены на установку сантехники могут меняться в связи с изменением курса валют. Точную стоимость сообщит менеджер при оформлении заказа. Время работы зависит от сложности конструкции и составляет от тридцати пяти минут до двух часов.

Монтаж ванной:

• из акрила или стали (без аксессуаров) — 4 050 руб.;
• из чугуна (без аксессуаров) — 4 550 руб.;
• изделие класса LUX с функцией джакузи — 5 750 руб.;
• модель со стенками — 8 550 руб.;
• монтаж стенок на готовую ванну — 4 650 руб;
• демонтаж старой конструкции (без уборки мусора) — 1 550 руб.

Размещение поддонов из акрила или стали:

• 80 см - 120 см — 3 250 руб.;
• 120 см - 150 см — 3 750 руб.;
• более 150 см — от 4 550 руб. (цена договорная).

Установка премиум поддонов (из чугуна, керамики, искусственного мрамора):

• 80 см - 120 см — 4 350 руб.;
• 120 см - 150 см — 6 650 руб.;
• более 150 см — от 7 550 руб. (цена договорная).

Сборка душевых кабин без функции бани:

• 80 см - 100 см — 5 650 руб.;
• 100 см - 120 см — 7 550 руб.;
• 120 см - 150 см — 8 950 руб.;
• 150 см - 170 см — 9 550 руб.

Монтаж душевых кабин с функцией бани:

• 80 см - 100 см — 6 550 руб.;
• 100 см - 120 см — 8 050 руб.;
• 120 см - 150 см — 9 550 руб.;
• 150 см - 170 см — 10 850 руб.

Дополнительные опции:

• монтаж душевых кабин с функцией сауны — 15 100 руб.;
• установка модели класса LUX с функцией гидромассажа — 12 050 руб.;
• монтаж парогенератора (изделие приобретается отдельно) — 3 550 руб.;
• проклеивание герметиком (реставрация) старой кабины — 1 050 руб.;
• демонтаж старой конструкции — 1 950 руб.

Установка изделий эконом класса:

• уголок (стенка) 80 см - 100 см — 4 950 руб.;
• уголок (стенка) 100 см - 120 см — 6 050 руб.;
• колонка для душа — 2 850 руб.;
• проклеивание герметиком (реставрация) старой кабины — 550 руб.;
• демонтаж старой конструкции — 1 550 руб.

Монтаж унитазов:

• напольный — 3 050 руб.;
• подвесной (для готовой инсталляции) — 3 550 руб.

Установка смесителей:

• на борт ванны, на стену для ванны и для душевой кабины — 2 550 руб.;
• на раковину — 1 750 руб.;
• сверление отверстий в ванне — 550 руб. (за 1 отверстие);
• монтаж раковины со смесителем — 2 950 руб.

Подробнее об установке сантехники >>